Verkkopalvelu on yrityksen ensisijainen käyntikortti – sen tulee vastata tarkasti kehittyviin liiketoiminta- ja palvelutarpeisiin

Trevianin keskeiset kohderyhmät ovat luonteeltaan hyvin erilaisia: toisaalla ovat kotimaiset vuokralaiset, toisaalla taas kansainväliset, institutionaaliset sijoittajat.

Sijoittajien suuntaan Trevian profiloituu asset management -asiantuntijana sekä kansainvälisten sijoittajien paikallisena kumppanina.

– Kiinteistövarallisuuden hoitamisessa luottamus ja strateginen ymmärrys ovat kaiken keskiössä. Sen lisäksi, että kohteidemme tulee osua kumppaneiden sijoitusstrategiaan, heidän tulee voida luottaa vahvasti myös siihen, että pystymme kasvattamaan kohteiden omistaja-arvoa. Onkin tärkeää, että tuomme henkilökuntamme asiantuntemusta ja toteuttamiamme menestystarinoita esiin monipuolisesti. Sisältömarkkinointi ja asiakasreferenssit tukevat osaltaan tätä näkökulmaa.

Samalla verkkosivu on vahvassa roolissa Trevianin hallinnoimien kiinteistöjen markkinoinnissa.

– Sivustosta luodaan vahva kiinteistövuokrauksen portaali. Tarjoamme Suomen parhaita toimistotiloja ja kauppapaikkoja. Silloin koko vuokrauskoneiston on oltava omissa käsissämme.

Tarinallisuus on aina brändin rakentamisen ytimessä, niin myös kiinteistöalalla. Joskus kiinteistön ydintarina liittyy historiaan, arkkitehtuuriin tai sijaintiin, toisinaan taas esimerkiksi yhteisöllisyyteen tai työhyvinvoinnin tukemiseen.

– Sielu ja tarinallisuus ovat myös kiinteistön kilpailuetuja, Tuori vahvistaa.

– Haluamme palvella asiakkaitamme ja vuokralaisiamme siten, että myös tunneulottuvuus välittyy vahvasti. Tästäkin syystä oli tärkeää keskittää vuokraustoiminnot omille sivuillemme. Jatkossa sivusto toimii kaikkien kiinteistöjemme showroomina. Luonnollisesti myös sijoittajat edellyttävät, että tuomme heidän kohteitaan hyvin esille.

Kehitystyö käynnistyi uudistuksen tavoitteiden ja onnistumisen mittarien määrittelyllä. Uudistettu verkkopalvelu toteutettiin WordPress-alustalle, jota rikastettiin nipulla lisäosia ja räätälöityjä toiminnallisuuksia. Tietotalo konseptoi palvelukokonaisuuden, vastasi WordPress- ja sovelluskehityksestä sekä visuaalisesta suunnittelusta, pystytti Constant Contact Lead Gen & CRM -alustan ja huolehti integraatiosta eri alustojen välillä. Projektin tehokas eteneminen varmistettiin viikkotason tapaamisissa, joissa asetettiin seuraavan viikon tehtävät ja tavoitteet molemmille osapuolille.

Uusi sivusto on aiempaa visuaalisempi ja responsiivisempi. Kokonaisuus on rakennettu lopppuasiakkaan ehdoilla, ja sivun toiminnallisuudet ja konversiopisteet luovat katkeamattoman kokemuksen. Suunnittelun punaisena lankana toimi se, että jatkossa kaikki Trevianin markkinointi integroituu vahvasti yhtiön omiin digikanaviin.

– Tarvitsimme kumppanin, joka ymmärtää, ettemme halunneet vain esitemäisestä nettisivua, vaan liidejä keräävän ja monikerroksisesti palvelevan nykyaikaisen sivuston. Olimme vaikuttuneita Tietotalon tarjoamista ratkaisuista ja työkalusta, Tuori sanoo.

Kokonaisvaltainen projekti inspiroi tiimejä molemmin puolin pöytää.

– Tässä projektissa pääsimme rakentamaan saumattomasti toimivan markkinointikoneiston alusta lähtien, ja työskentely hankkeeseen vahvasti sitoutuneen asiakkaan kanssa oli hyvin sujuvaa. Luomassamme mallissa markkinoinnin alusta ja siihen liittyvät tavoitteet kytkeytyvät tiiviisti eri digikanaviin, sanoo Tietotalon palvelumuotoilija Jarno Malaprade.

– Markkinoinnin automaatioalusta Sharpspring näyttää kyntensä myös tällaisissa projekteissa. Alustan tarjoamat työkalut voidaan ottaa käyttöön porrastetusti ilman, että asiakkaan organisaatio sitoutuu kerralla yhteen suureen muutokseen ja investointiin. Toimintamalliimme kuuluu se, että kuljemme asiakkaan rinnalla käyttöönottoprosessissa, ja autamme hyödyntämään alustan koko potentiaalin asiakkaamme kanssa yhdessä askeltaen.

Daniel Tuori katsoo tulevaan odottavin mielin:

– Uusi sivustomme on nyt auki ja markkinoinnin alusta otetaan käyttöön koko laajuudessaan. On hienoa, että saamme jatkuvaa tukea seuraavien askelten ottamiseen. Samalla Tietotalo toimii hyvänä kirittäjänä ja pitää tekemisen rytmiä yllä, Daniel Tuori summaa.

– Tässä kumppanuudessa yhdistyvät vahva näkemyksellisyys, moniulotteinen markkinoinnin alusta ja it-talon muskelit. Yhteistyömme jatkuu taatusti monessa muodossa.