Palvelumme kunnille ja kaupungeille

Tietotalon ehdoton vahvuus on syvällinen ymmärrys kuntien ja kaupunkien verkkoviestinnän tarpeista, tehokkaan palveluohjauksen toteuttamisesta ja palveluiden digitalisoinnista. Olemme kaikkiaan 24 kunnan ja kaupungin kumppani verkossa. Laaja kuntapuolen asiakasmäärämme on mahdollistanut meidän luoda työkaluja ja palveluohjauksellisia ratkaisuja, joista kuntalaiset aidosti hyötyvät ja joiden käytön sujuvuudesta he voivat nauttivat päivittäin.

Tuemme sisällöntuotannossa, koulutamme ja hyödynnämme parhaita teknologioita ja käytänteitä onnistuneiden verkkopalveluiden rakentamisessa.  Tehtävämme on rakentaa palveluja asiakaslähtöisesti sekä tarjota tukea, turvaa ja mielenrauhaa läpi koko palvelun eliniän. Tähän pääsemme hyödyntämällä laajaa kokemustamme kuntasektorista ja kehittämällä jatkuvasti kunnille suunnittelemiamme työkaluja sekä avoimen ja aktiivisen palveluasenteen keinoin. Tutustu palveluihimme alla.

Klikkaa ladataksesi esite (pdf). Kuntapaketti sisältää verkkosivuston, Suomi.fi-integraation palvelutietovarantoon ja verkkoajanvarauksen palveluille ja asiantuntijoille

Tietotalolla on Suomen kunnollisin verkkopalvelupaketti kunnille. Tällä edullisella ja kattavalla palvelupaketilla viet kuntasi verkkosivuston, palveluohjauksen ja sähköisen asioinnin kerralla uuteen aikaan. Lataa esite tästä (pdf).

Suunnittelu

Kuntasektorin hyvin tuntevat asiantuntijamme suunnittelevat ja visualisoivat näyttävän, mieleenpainuvan ja palveluohjausta hyvin toteuttavan verkkopalvelusi.

Verkko- ja mobiilipalvelut

Kokeneet ja kuntakentän tarpeet ymmärtävät asiantuntijamme toteuttavat toimintavarmat verkko- ja mobiilipalvelut sekä erilaisten taustajärjestelmät ajanmukaisin teknologioin.

Palveluiden digitalisointi

Digitalisoimme kuntasi tilanvarauksen ja tuomme asiantuntijapalvelut verkkoon varattaviksi ja helposti hallittaviksi etätapaamiksi. Ratkaisumme integroituvat Microsoftin Office -työkaluihin.

Integraatiot

Alustassamme on valmiit ja kustannustehokkaasti käyttöön otettavat integraatiot esim. Suomi.fi palvelutietovarantoon, M-Files-dokumentinhallintajärjestelmään, vaihdepalveluihin, tapahtumanhallintajärjestelmiin ja sosiaalisen median alustoihin.

Koulutus ja konsultaatio

Koulutamme henkilöstön hyödyntämään tehokkaasti kehittämiämme työkaluja sekä ymmärtämään mm. saavutettavuuden periaatteet osana viestintää. Meiltä saat kuntasektorin tuntevat asiantuntijat tukemaan organisaatiosi digiloikkaa sen kaikissa vaiheissa.

Ylläpito- ja tuki

Ylläpidämme palveluitasi koko niiden elinkaaren ajan. Rakentamamme ympäristöt ovat toimintavarmoja ja ne tukevat kustannustehokasta ketterää kehittämistä. Tukipalvelumme monitoroi ympäristöjä ja puuttuu virhetilanteisiin.

Keskustellaan lisää

Kunnat ja kaupungit luottavat Tietotalon palveluun ja alustaan

Tietotalo palvelee kaikkiaan 18 kuntaa ja kaupunkia erilaisten verkkopalveluiden suunnittelun, toteutuksen ja ylläpidon osalta. Kehittämämme alusta on yksi kuntasektorin suosituin sisällönhallinnan järjestelmä. Olemme toteuttaneet kunnille moninaisia ratkaisuja verkkopalveluista varausjärjestelmiin ja esim. integraatioihin dokumentinhallintaan automatisoiden lakisääteistä tiedotus- ja julkaisutoimintaa.

Meiltä saat huippuluokan ammattilaistiimin käyttöösi, joka todella tuntee kuntasektorin viestinnän ja sähköisen asioinnin tarpeet ja jolla on laaja-alainen osaaminen toteuttaa vaikuttavia palvelukonsepteja uusimmilla teknologioilla.

InfoWeb – yhdessä kuntien kanssa kehitetty verkko- ja mobiilipalveluiden alusta

InfoWeb on Suomen viidenneksi suosituin verkkopalveluiden alusta kunnissa ja kaupungeissa. Alustaa on kehitetty pitkäjänteisesti 15 vuoden ajan läheisessä yhteistyössä lukuisten kuntien ja kaupunkien kanssa. Alustassa onkin valmiina lukuisia kunnille ja kaupungeille suunniteltuja valmiita työkaluja ja integraatioita.

Aluastan uusin versio InfoWeb Core on julkaistu vuonna 2021. InfoWeb Core on teknologialtaan ja käytettävyydeltään täysin uudistettu InfoWeb-versio. Alusta perustuu Microsoftin tukemiin uusimpiin teknologioihin ja avoimen lähdekoodin Orchard Framework -sovelluskehykseen, jonka päälle rakennetut Tietotalon oma käyttökokemus sekä kunnille ja kaupungeille suunnitellut komponentit muodostavat täysin uudenlaisen modernin ja tietoturvallisen sisällönhallintajärjestelmän.

Alustassa on valmiit ja heti käyttöönotettavissa olevat monipuoliset integraatiot:

Suomi.fi palvelutietovaranto
M-Files-dokumenttijärjestelmä
Flockler
Eventz
Studenta
Microsoft Active Directory
Totaali-järjestelmä

Alustalle on kehitetty myös älykäs useita eri tietolähteitä hyödyntävä hakua ja moninaiset helppokäyttöiset työkalut sisällönhallintaan.

InfoWeb on nopeutta, tehokkuutta, jatkuvaa kehitystä ja mielen rauhaa! Luodaan yhdessä InfoWeb-alustamme päälle kuntasi asioinnin ja ajankohtaisen viestinnän keskus!

Näkymä Infoweb Core -alustan hallintapuolelta

Etkö näe yllä olevaa InfoWeb Coresta kertovaa videota evästeasetusten vuoksi? Voit katsoa sen myös Youtube-palvelussa.

Lue Infowebistä lisää

Lataa alustan esite

Syötä sähköpostiosoitteesi alla olevaan lomakkeeseen, niin toimitamme sinulle InfoWeb Core -esitteen PDF-muodossa. Mikäli et näe alla olevaa lomaketta evästeasetustesi vuoksi tai haluat kuulla henkilökohtaisesti lisää alustasta, niin lähetä sähköpostia osoitteeseen jarno.malaprade@tietotalo.fi.

Ajankohtaista

Tutustu kuntasektorin ajankohtaisiin aiheisiimme, asiantuntijoidemme artikkelien, webnaareihin ja case-tarinoihimme.

Rovaniemi.fi – Virtaa, loistetta ja nostetta arktisen pääkaupungin uudessa palvelevassa verkkopalvelussa

Tietotalo uudisti Rovaniemen kaupungin verkkopalvelun. Tietotalo vastasi uudistuksesta kokonaisuudessaan sisältäen palvelumuotoilun, visuaalien suunnittelun ja teknisen toteutuksen.

palvelumuotoilu

Lappeenranta hyödynsi Tietotalon suunnitteluosaamista uuden verkkopalvelun konseptin suunnittelussa

Lappeenrannan kaupunki uudistaa kaupungin pääverkkopalvelun vuonna 2020. Verkkopalvelun uusi konsepti luotiin yhdessä Tietotalon asiantuntijoiden kanssa osallistavassa suunnitteluprojektissa kesän ja syksyn aikana 2019.

Julkinen sektori

Suomussalmen kunnalle selkeä ja saavutettava verkkosivusto

Toteutimme Suomussalmen kunnalle verkkosivustouudistuksen. Sivuston suunnittelussa otettiin vahvasti huomioon kuntalaisten, kunnan sidosryhmien, sekä kunnan työntekijöiden tarpeet. Sivustouudistuksessa painottui tehokas palvelumuotoiluvaihe, jolla kartoitettiin laajasti sivustolle asetettuja tarpeita, tavoitteita ja sisällöllisiä kärkiä.

Blogi

Työkaluja saavutettavuuden testaamiseksi

Sujuvan työnkulun takaamiseksi on hyvä rakentaa sisällöntuotannon prosessi ja työkalupakki, joita palvelun tuottamisessa hyödynnetään. Tässä artikkelissa esittelen joukon työkaluja, joilla pääsee hyvään alkuun saavutettavuuden testauksessa.

Blogi

Saavutettavuus - mitä, miksi ja milloin?

Keitä ja miten saavutettavuuslainsäädäntö velvoittaa nyt 2020 ja 2025? Mitä saavutettavuus tarkoittaa osana jatkuvaa sisältötyötä ja minkälaisia työkaluja on työtä helpottamaan?